Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Zamówienia składane za pośrednictwem naszej strony są realizowane wyłącznie na terytorium Polski.
Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
2. Koszty dostawy
Koszty dostawy obowiązują według poniższych zasad:
- Zamówienia o wartości poniżej 400 zł – koszt dostawy wynosi 40 zł
- Zamówienia o wartości od 400 zł – dostawa realizowana bez dodatkowych opłat
Kwota do zapłaty prezentowana przed złożeniem zamówienia obejmuje wszystkie wymagane opłaty.
3. Przygotowanie zamówienia i wysyłka
Po dokonaniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych.
- Przetwarzanie zamówień
- Zamówienia złożone do godziny 15:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego
- Zamówienia złożone po godzinie 15:30 są przetwarzane w następnym dniu roboczym
- W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy, określonych w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy, przetwarzanie rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym
Po przygotowaniu zamówienia zostaje ono przekazane przewoźnikowi w celu doręczenia.
4. Metoda dostawy i przewidywany czas doręczenia
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych.
Szacowany czas doręczenia wynosi od 6 do 14 dni roboczych od momentu wysyłki.
Po nadaniu przesyłki przekazywany jest numer umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.
5. Warunki finansowe
Wszystkie ceny prezentowane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące opłaty podatkowe.
Kwota wskazana w momencie potwierdzenia zamówienia stanowi pełną należność do zapłaty.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia przekazywana jest wiadomość zawierająca dane do śledzenia przesyłki.
Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie za pomocą udostępnionego numeru.
7. Odpowiedzialność za dostawę
Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność za towar przechodzi na konsumenta w momencie jego wydania.
W przypadku utraty, uszkodzenia lub znaczącego opóźnienia przesyłki należy skontaktować się z obsługą w celu uzyskania wsparcia.
Jeżeli doręczenie nie może zostać zrealizowane z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych, mogą zostać naliczone koszty ponownego nadania.
8. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień lub dostawy można skontaktować się:
Adres: UL. TAITO 2-28-4-602 KDX RESIDENCE OKACHIMACHI, 110-0016 TAITO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: procurement@noluxaliving.com
Telefon: +81 (906) 813 12 01
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 08:30–15:30
Obszar obsługi: Polska