Polityka płatności

1. Dostępne metody płatności

Sklep udostępnia bezpieczne metody płatności umożliwiające realizację zamówień za pośrednictwem strony.

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).

Całkowita kwota zamówienia, obejmująca obowiązujące opłaty podatkowe, musi zostać uiszczona w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. Bezpieczeństwo płatności

Ochrona danych płatniczych stanowi priorytet.

Transakcje realizowane na stronie są zabezpieczone przy użyciu protokołu szyfrowania SSL.

Płatności są przetwarzane przez uprawnionych operatorów spełniających wymagania standardu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Dane kart płatniczych nie są przechowywane w sposób trwały ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom.

Przetwarzanie płatności odbywa się wyłącznie za pośrednictwem zabezpieczonych systemów.

3. Proces płatności

Podczas składania zamówienia użytkownik wybiera jedną z dostępnych metod płatności.

Po zakończeniu płatności przekazywane jest potwierdzenie.

Zamówienie zostaje następnie zarejestrowane i przekazane do realizacji w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

W przypadku błędu lub przerwania procesu płatności możliwe jest jego ponowne przeprowadzenie.

W razie problemów można skontaktować się z obsługą.

4. Autoryzacja i weryfikacja transakcji

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 (PSD2), wybrane transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji przez instytucję finansową.

Zastrzegamy możliwość odrzucenia płatności:

• nieautoryzowanych
• niekompletnych
• budzących uzasadnione wątpliwości bezpieczeństwa

W przypadku odrzucenia płatności przez instytucję finansową środki nie zostaną pobrane.

Zamówienie uznaje się za potwierdzone wyłącznie po pełnej autoryzacji płatności.

5. Ochrona danych i poufność

Dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane kart nie są przechowywane w całości.

Przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji transakcji i tylko przez czas konieczny do jej zakończenia.

Dane osobowe są traktowane jako poufne i przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji płatności.

6. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, transakcji lub bezpieczeństwa można skontaktować się:

Adres: UL. TAITO 2-28-4-602 KDX RESIDENCE OKACHIMACHI, 110-0016 TAITO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: procurement@noluxaliving.com
Telefon: +81 (906) 813 12 01
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 08:30–15:30
Obszar obsługi: Polska